রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পছন্দ — স্বচ্ছ নিয়মে

bd9i–তে খেলার আগে আপনার জানা উচিত কীভাবে আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনার অধিকার কী। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে তৈরি এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

বয়স ও যোগ্যতা নিয়মbKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল খেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9i আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পছন্দ — স্বচ্ছ নিয়মে
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bd9i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে থাকে। কুকিজ এবং লগ ডেটা আপনার সেশন এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে যোগাযোগ করুন।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে।

পেমেন্ট তথ্য

আমরা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ডিভাইসে ওটিপি দ্বারা যাচাই করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বৈধ কারণে ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা

খেলায় আপনার সীমা নির্ধারণ করুন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বিরাম বা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

মোবাইল চ্যাট

bd9i অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয়, বিশেষ করে জমা বা উত্তোলনের সমস্যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

নিয়মিত প্রশ্ন বা বিস্তারিত যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ সাপোর্ট

জরুরি সমস্যার জন্য আমাদের লাইভ এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট লক বা পেমেন্ট বিলম্বে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে পড়ুন bd9i–এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একই ডিভাইস বা ইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমরা বন্ধ করি এবং তহবিল জব্দ করতে পারি।

লগইন করুন, ক্যাশিয়ারে যান এবং আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন। স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান এবং আপনার পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। টাকা সাধারণত এক মিনিটে জমা হয়।

আমরা আপনার উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি। টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফিরে আসে। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নিরাপত্তার কারণে বা আমাদের শর্ত লঙ্ঘনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি। চ্যাট বা সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ১২ ঘন্টার মধ্যে কারণ জানাই।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা নিবন্ধিত মোবাইলে একটি লিংক পাবেন। সেই লিংক থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বৈধ কারণে ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। তথ্য মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গেমিং মজার কিন্তু আসক্তি হতে পারে। bd9i–তে আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা রাখতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বিরাম নিতে বা বন্ধ করতে সাপোর্টে জানান।